Moritz Ulrich schrieb am 21.05.2021

Warnung!

Ich kann vor diesem Anbieter leider nur warnen. - Nach schlampiger Planung, nachdem unsere Küche trotz jahrelangem Vorlauf mit stetig wachsender, schließlich zweimonatiger Verspätung geliefert werden sollte, nach leeren Versprechungen und Falschbehauptungen will Schwarzwald Küchen nun entgegen einer weniger als 72h vorher gegebenen Zusage 30% des Kaufpreises einbehalten. Ein solcher "Rücktritt" entspricht natürlich der rechtlichen Definition in keiner Weise. Wir haben die Lage auf sehr freundliche und verständnisvolle Weise probiert zu lösen und es wird respektlos und betrügerisch mit uns umgegangen. - Nach einigem Hin und Her wurde mir der Rücktritt vom Kaufvertrag schriftlich "innerhalb von 15 Werktagen" zugesagt. - Als am 16. Werktag nach der schriftlichen Bestätigung keine Überweisung getätigt worden war, sagte man mir, es handele sich um ein Problem mit der Buchhaltung und dies würde sich rasch aufklären. - Gestern am 21. Werktag wurde mir telefonisch mitgeteilt, ich würde mein Geld erst wieder erhalten, wenn ich sämtliche negativen Bewertungen, die ich online veröffentlicht habe, lösche und sonst nicht. Bei all dem habe ich Samstage im Sinne eines Entgegenkommens nicht zu den Werktagen gezählt, was sie jedoch im üblichen Sinne sind. Fazit: Damit hat sich die Behauptung von einem Buchhaltungsfehler eindeutig als eine weitere Lüge erwiesen. Eine schriftliche Abmachung wurde auf unübersehbare Weise einseitig gebrochen. Darüber hinaus würde ich die Forderung - unter Androhung der Einbehaltung meines Geldes - meine nach bestem Wissen und Gewissen verfassten Bewertungen zu löschen, als Nötigung bezeichnen. Es bleibt mir nur zu vermuten, warum Schwarzwald Küchen so mit mir und meiner Familie umgeht. Die plausibelste Erklärung ist aus meiner Sicht eine Zahlungsunfähigkeit des Unternehmens. So oder so wird offensichtlich versucht, die Erstattung, die mir schriftlich zugesichert wurde, so lange wie möglich und wo erforderlich mit üblen Methoden hinauszuzögern.